• Главная /
• Новости /
• ФАС выдала Альфа-Банку предупреждение за некорректное сравнение услуг

ФАС выдала Альфа-Банку предупреждение за некорректное сравнение услуг

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала предупреждение Альфа-Банку о прекращении действий, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства, говорится в сообщении ведомства. Банк некорректно сравнил свои услуг с услугами других кредитных организаций. Таким образом создалось впечатление о превосходстве Альфа-Банка.

«На своем официальном сайте кредитная организация при описании пакета услуг премиального обслуживания использовала фразу «Лучшее премиальное обслуживание в России по данным агентства Frank Research Group», услуг ипотечного кредитования – фразу «Лучшая ипотека в России по версии международного журнала Global Finance», а при описании карт употребила фразу «Лучшая зарплатная карта», – говорится в сообщении.

Альфа-Банк не назвал на своем сайте период проведения исследования Frank Research Group, поэтому клиенты не могут оценить актуальность сравнения премиальных продуктов «Альфа-банка» с продуктами других кредитных организаций.

По информации с официального сайта агентства Global Finance Альфа-Банк стал одним из победителей в региональной подкатегории как «лучший ипотечный банк» в рамках использования кредитной организацией цифровых платформ и технологий, сообщает ФАС. То есть указанная банком информация о «лучшей ипотеке в России» может представлять собой некорректное сравнение именно предоставляемой услуги ипотечного кредитования. Также в случае с описанием зарплатных карт не был указан источник, проводивший соответствующее исследование.

В соответствии с предупреждением кредитной организации надлежит указать источник, проводивший исследования, временной период его проведения, а также конкретные номинации, по которым продукты банка были признаны лучшими, говорится в сообщении ФАС. Иначе банк должен удалить спорную информацию и проинформировать об этом пользователей своего официального сайта. Срок исполнения предупреждения – 20 дней с даты его получения. В случае его неисполнения ведомство будет вынуждено возбудить дело по признакам нарушения закона о защите конкуренции.